Long tail: La estrategia en Internet fue la clave de la campaña de Obama

La estrategia de campaña del demócrata Barack Obama para ganar las elecciones presidenciales en USA estuvo centrada primordialmente en Internet y rindió sus frutos: Obama es presidente de USA y recaudó cerca de US$ 600 millones para derrotar al republicano John McCain

Seguir Leyendo...


Hoy por hoy, Internet ha revolucionado no solo la manera que nos comunicamos y hacemos negocios, sino también la manera de hacer política.

A través de su propio portal, Barak Obama recaudó más de US$ 250 millones en donaciones y sumó una red de 750.000 voluntarios (eso da un promedio de unos US$ 333 dólares por contribuyente).

Además de focalizarse en los grandes contribuyentes (estrategia tradicional de recaudación de fondos para campañas), el candidato demócrata también fue al long tail de contribuyenes.

Paralelamente, Obama también convocó a programadores de redes sociales (Facebook, Myspace, Linkedin, entre otras) para desarrollar estrategias de “social media” donde generaron más de 8000 grupos y 30.000 eventos.

Otro político que utilizó a Internet como herramienta de marketing fue Nicolas Sarkozy quien contrató a Loic Le Meur, el mayor blogger francés para desarrollar una estrategia en el mundo de los bloggers. Y mal no le fué.

Estas acciones de marketing online politico sin duda van a ser parte escencial en las futuras elecciones.

En la recta final de la campaña, la recaudación lograda por Obama se ha convertido en su arma definitiva. Sus mensajes se han multiplicado en los medios gracias a un presupuesto publicitario imposible de alcanzar para John McCain y su equipo.

El candidato demostró, en este sentido, tener una visión muy clara de lo que Internet significa para la gente hoy en día: Facebook, MySpace, Youtube, cualquier herramienta de internet o red social fue buena a los fines del demócrata, que tuvo a la red como principal aliada en la campaña.

Los más de US$ 600 millones obtenidos por la maquinaria demócrata han dado sus frutos cuando ha llegado el momento de marcar la diferencia. Y eso que el candidato renunció a los fondos públicos de financiación electoral. Pero ¿qué estrategia ha logrado que Obama bata todos los records en la obtención de donaciones en la historia política americana? La respuesta se basa en la misma teoría sobre la que otros grandes como Google o Amazon han desarrollado sus éxitos en internet: The Long Tail.

Una cola muy larga

Amazon obtiene entre el 25 y 30 % (el 57% según algunos estudios) de sus ingresos de la venta de los libros que no son los habituales superventas. El 20% de las películas en DVD que alquila Netflix son documentales, películas de serie B, para minorías, etc., no las películas populares. Las estadísticas de la compañía Rhapsody, que permite descargar música por suscripción, muestran que un 22% de sus ventas provienen de canciones que no se escuchan en los medios de comunicación normales.

Analizando estos datos y tendencias, Chris Anderson, editor jefe de Wired Magazine, escribió a finales del 2004 el artículo The Long Tail, que ha tenido bastante repercusión, en el que presenta un nuevo modelo económico favorecido por Internet. "El futuro de los negocios es vender menos (cantidad, volumen, importe, etc.) de más (variedad de productos, servicios, etc.)", definió Anderson.

Según él, Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida gráfica de distribución estadística.

Las cifras de Obama son elocuentes en este sentido. En el mes de septiembre, sumó 600.000 nuevos donantes a su campaña y superó con creces la cifra de los 3,5 millones desde que iniciara su camino hacia la Casa Blanca.

El 94% aportó menos de 200$, mientras que este porcentaje fue del 13% en el caso de McCain. Frente a la apuesta del candidato republicano, que se concentró en recaudar importes significativos siguiendo el camino marcado en anteriores elecciones, el equipo de Obama decidió desde el principio dedicar sus esfuerzos a facilitar que cualquier simpatizante aportase una cantidad, por pequeña que esta fuese.

En pocas palabras, optaron por el "poco de muchos" como alternativa al "mucho de pocos".

De forma parecida, Google Adwords se ha convertido en la mayor plataforma publicitaria del mundo. Apostando por el microformato, se dirigieron fundamentalmente a los pequeños anunciantes y consiguieron revolucionar un mercado dominado hasta la fecha por las grandes cifras.

Para dar sentido a esa decisión, el equipo de Obama se inclinó por Internet como el medio óptimo. Recicló la plataforma que puso en marcha Howard Dean en las Elecciones de 2004, y que había demostrado una enorme efectividad en su momento, y sobre ella crearon My.BarackObama.com. En menos de dos años, han conseguido subir a esta red, similar a Facebook , a un millón de activistas. Ellos han sido el motor de un gestor de relaciones sociales casi perfecto entre cuyos cometidos ha destacado el de captar fondos para la campaña.

A partir de esa estructura, y poniendo en juego una potente maquinaria de marketing directo cimentada en los datos obtenidos por las redes, han creado un sistema que ha empujado literalmente y que ha puesto muy fácil a cada simpatizante colaborar económicamente con el candidato.

El resultado ha catapultado a Barack Obama a la Presidencia de USA: el 50% de las donaciones se han recaudado en la Web.

Más allá de las cantidades recaudadas, la maquinaria online dispuesta por Obama ha servido al propósito más intangible, pero muy práctico en términos de votos, de generar unos niveles de notoriedad – conocimiento público- del candidato demócrata nunca antes vistos. Los internautas de todos los rincones de la tierra hemos tomado parte comentando, subiendo fotos, visitando vídeos, buscando la información que más nos interesaba y, finalmente, dando apoyo a los candidatos en las redes sociales.

Esta comprensión de Obama y el concepto de cambio que incluso se veía traducido en las prácticas a través de Internet es lo que le permitió al candidato acceder a la presidencia en el país del norte.

Fuente: Urgente 24

Publicar un comentario en la entrada